粉丝转化接近5成!解密维达如何玩转私域营销

 淘宝运营   2019-08-30 15:55   23 人阅读  0 条评论

330585-1505191G50296.jpg在2019年营销圈里面,私域流量仿佛成为了最受人关注的一个热词。


不论是揭秘因会员互动高、黏度强而在一片红海中生存下来的社交电,还是关注凭借大量投放KOL及微信私域打造,异军突起的国产美妆新秀品牌——完美日记,他们的打法成为了品牌圈内现时最热门的案例之一。


流量红利逐渐见顶,拉新成本持续走高的今天,如何在存量中寻找新的增长点,成为了各个品牌绕不开的营销课题。


国内领先纸巾品牌——维达,就在8月23日,联合了近期火爆的北欧女性护理品牌Libresse薇尔,在京东,掀起了一场集品、销、效于一体的「夏日粉丝趴」粉丝狂欢活动。


活动当天,维达粉丝GMV贡献占比高达45.42%,粉丝下单量突破2.6W+,同时其主推的湿厕纸品类环比7月日均销售狂涨近7倍;另一联合品牌Libresse薇尔销售额环比7月日均突破10倍以上



如何快速提升粉丝规模、实现粉丝私域对于品牌的价值最大化,是各个品牌在线上营销的重中之重。通过对维达这场「夏日粉丝趴」联合活动进行拆解,我们得到了一个可借鉴的品牌粉丝策略。


01
场景式联合,打造超强产品-人群连接


粉丝私域池的建设,离不开用户对于品牌的认知,而对于品牌的认知,则离不开产品的使用场景和消费场景。


从行业数据中可知,纸巾品类有超过60%的消费群体为女性,同时,维达湿厕纸的主要使用场景为经期,这与卫生巾品类使用场景高度契合,搭建出一个非常清晰的女性用户消费场景。通过场景式联合的方式,实现定向产品-目标人群强绑定。在高效触达两大品牌粉丝的同时,持续辅助占领用户心智。


02
定向曝光引流,精准进行粉丝投放


在个性化推送越来越精准的今天,品牌也脱离了以往大范围曝光的粗暴做法。


回顾维达这场粉丝狂欢活动,首先是在SNS端优选了女性类KOL进行种草引流,同时品牌间官微进行联动,进行话题打爆。


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回归投放端,维达更是将各类的站内工具进行结合,不仅仅是常规的站内DMP人群投放,在外投中还运用了京东平台粉丝运营的排头兵——“京腾魔方”工具,基于粉丝标签进行二次筛选,精准定位兴趣人群,以实现对腾讯系粉丝的精准触达,据了解,本次活动投放的ROI环比7月日均数据增长15%以上。


此外,这次活动还申请到了京东APP首页焦点图的半量曝光,当天活动页的UV、PV均超过往三天日均的10倍+,在流量精准导向的同时,实现活动大曝光。



03
深度粉丝运营,不断优化体验


流量来得快,去得也快,对于私域流量池来说,重要的不仅仅是源源不断的进行流量引入,如何提升留存,促进粉丝活跃及转化,更是粉丝运营的重中之重。


纸品属于高频复购,维达是如何通过一系列的动作,提升粉丝黏性,将粉丝留住于店铺之内的呢?


01
 粉丝专享价格/优惠,营造粉丝认同感


维达通过后台设置粉丝专享优惠券(低于日常优惠券门槛),以及粉丝专享价,面向用户展示强调粉丝专属权益


只要成为维达粉丝,就能获得包括店铺爆款在内更加划算的价格,极大的增强了粉丝的优越感,这种思路与传统CRM运营如出一辙。


02
 持续的新品策略,用“新”触达


在用户注意力高度分散的今天,品牌方过去的“爆款策略”濒临失效,唯有不断的对新品进行尝试,利用新产品作为与品牌粉丝沟通的桥梁,才能与消费者建立更加紧密的联系。


作为纸业知名品牌的维达,在2019年,利用持续的新品策略:从传统爆款超韧软抽进行包装、品质双升级,到签约香港潮鸭——B.duck、网络上最知名的猫——吾皇万睡、中国传统文化IP——颐和园,联合推出一系列的新品,可以看出维达对于新品领域的不断发力。


03
 关注粉丝声音,不断优化品牌&产品


粉丝作为高频的消费者,对于产品的反馈更加珍贵。品牌唯有认真的倾听品牌粉丝的声音,才能更好地帮助品牌找到产品的优化之道。维达一直不断关注粉丝反馈,利用评论系统工具不断地找到粉丝的关注点和不满,持续不断地进行产品、店铺优化,力求提升粉丝的满意度。


现阶段,私域流量品牌于电商线上营销中的重要性越来越大。深耕粉丝私域,利用粉丝运营让私域流量成为品牌生意增长点,持续地高效地推动转化,将成为必然的趋势。


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